Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów – 14 dni
Masz 14 dni od otrzymania zamówienia na złożenie wniosku o zwrot.
Aby zwrot został zaakceptowany, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nienoszony, nieużywany, z oryginalnymi metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Aby rozpocząć proces zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: info@ryukon.pl
Zwroty należy wysyłać na poniższy adres:
Tomice, ul. Widokowa 4, 34-100 Tomice
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę. Przesyłki zwrotne wysłane bez wcześniejszego kontaktu mogą nie zostać przyjęte.
W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów, skontaktuj się z nami: info@ryukon.pl
Uszkodzenia i problemy
Po otrzymaniu zamówienia dokładnie je sprawdź i natychmiast skontaktuj się z nami, jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś niewłaściwy przedmiot – postaramy się jak najszybciej rozwiązać problem.
Wymiany
Najszybszym sposobem na uzyskanie pożądanego produktu jest dokonanie zwrotu i, po jego akceptacji, złożenie nowego zamówienia.
Unijne prawo odstąpienia od umowy – 14 dni
Niezależnie od powyższego, jeśli zamówienie jest dostarczane na terenie Unii Europejskiej, przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy lub zwrotu zamówienia w ciągu 14 dni – z dowolnego powodu i bez konieczności uzasadnienia. Jak wspomniano wcześniej, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś – nienoszony, nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Zwroty pieniędzy
Powiadomimy Cię, gdy otrzymamy i sprawdzimy zwrócony produkt, oraz poinformujemy, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli tak, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją oryginalną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że może minąć trochę czasu, zanim Twój bank lub operator karty kredytowej zaksięguje i wyświetli zwrot środków.
Jeśli od momentu zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami: info@ryukon.pl